本报讯(北京日报记者孙云柯)石景山区在线矛盾纠纷多元化解平台日前推出“疫情专区”,市民遇到与疫情有关的房屋租赁、劳动合同、出行票务等十大类纠纷都可以在线咨询、评估、调解、诉讼,在特殊时期为市民提供保护自身合法权益的渠道,同时减少了人员聚集。
如果无法自行协商,则可以跳转至石景山区矛盾纠纷多元化解平台申请调解,由调解员通过电脑、微信等方式对双方当事人开展调解。网上调解不仅查看双方提交的材料,还可以运用语音实时识别生成调解笔录,并制作调解协议书发送给当事人,当事人可通过微信小程序用手机签字完成文书的签署。如果调解失败,当事人可点击平台诉讼模块下的“一键转诉讼”来申请诉讼,此模块直接对接法院立案系统,实现证据材料的在线送达。