非常感谢公司组织的这次线上培训，听完所有培训课程，我感觉收获很大。
结合当前的工作实际，将心得体会总结如下。 在当前疫情的特殊时期，中国的抗疫经验给全世界树立了榜样。有巴西的客户问我们，中国人是怎么做到既能保证自身安全，又能快速恢复生产的？很多国家都在学习中国在此次疫情中所采取的应对方法和手段。
由于疫情的原因，国际间的物资流动和人员流动，创历史新低。外部消费和生产活动的放缓，使经济环境雪上加霜。在此刻，我们要将生产完毕的产品尽快地送达客户指定的地点。现在已经遇到了因为疫情而推迟发货的情况。
理由也是各种各样，无法上门验货，最终买家无法收货，本币贬值导致进口成本大幅上涨，库存产品积压无法出售。这一切的问题导致今年上半年整机的销售遇到前所未有的挑战。面对这样的残酷现实，作为外贸业务主管，应该做哪些工作呢？
一、树立全局观。密切关注目前已经和集团有外贸业务往来的国家，比如意大利的疫情动向。关注一季度的发货计划和二季度以及三季度的订单变化。关注海运和航空运输的航班、班轮情况。
利用已经获取的客户信息，在客户居家办公，节奏放缓，有更多时间进行对话交流的契机，和客户进行深入交流。共患难见真情。疫情话题就是最好的开场白。一句问候“你那边疫情怎么样了?家人都还健康吗？”也足以让客户感到被人关心的温暖。
二、对于整机销售，继续加强电子商务的工作。必须不断地学习和提高自己的能力。转变思路适应形势，抓紧电商平台建设。