居民留言：
老山街道京源路某院内蚊虫较多，影响居民正常生活，希望相关部门帮助处理。
——小区一居民办理过程：
老山街道接诉后，立即安排属地社区工作人员与诉求人取得联系并核实情况。经沟通，诉求人的诉求是希望有关部门能帮助消杀蚊虫。了解情况后，社区工作人员随即来到诉求中的小区院内。在与小区居民交流并征得居民同意后，工作人员与小区物业管理人员沟通协调消杀蚊虫事宜，同时，联系爱卫办专业消杀工作组进行二次消杀。当天下午，社区工作人员与物业工作人员对小区进行了全面消杀，并与居民耐心沟通，解释今年雨水多是导致蚊虫滋生的重要原因，请居民在小区乘凉时做好防护。三天后，爱卫办专业消杀工作组进行了蚊虫消杀，并对物业工作人员进行了专业消杀指导。随后，针对小区积水点等易招蚊虫区域，劝导居民及时清理。
经过两次蚊虫消杀，蚊虫较多现象得到缓解，小区环境改善，诉求人对工作人员处理效率及结果表示非常满意。
文/记者 王洁琼